時間帯別の利用頻度比率
(平成8年3月−8月)
資料：ワシントン州WINシステム資料より作成
現行システムに新たに付加すべきサービス等を、利用者にアンケートすることはシステム改善に貴重な情報といえる。付加すべきサービスとしては、「各種証明書の写しの発行」、「施設予約」、「イベント情報」、「公共料金等の支払い」等があげられている。
現行システムに新たに付加すべきサービス
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